美菱冰箱,作为中国冰箱行业的知名品牌之一,一直以品质优良、价格实惠著称。然而近日有消费者反映称美菱冰箱出现故障,具体表现为冷藏室结冰、冷冻室制冷效果差等问题。
据了解,该用户于2016年9月22日购买一台美菱BCD-216WGK(型号)的冰箱。在使用过程中发现冷藏室温度显示为5度左右且无法调节;冷冻室内壁温度较低;冷藏室的压缩机噪音较大等故障现象。
对于上述问题,8月29日记者致电美的集团客服中心咨询相关情况并要求维修服务,8月31日工作人员表示会安排人员到现场进行检测处理,9月2日上午工作人员回复称:经检查发现是压缩机损坏导致制冷系统不工作导致的故障问题,需要更换新的压缩机后即可正常使用。
8月31日下午记者联系到了美的集团售后部门的工作人员王先生并告知了上述情况后,王先生表示将会安排人员上门进行检查维修,9月中旬将给出具体的解决方案及费用明细等相关信息供消费者参考和选择。(以上内容来源于网络)
【编辑点评】
近年来随着国内经济的高速发展以及人民生活水平的不断提高,家电行业也得到了长足的发展与提升!但随着市场需求的增加以及产品更新换代的加快!家电产品的质量与售后服务也成为了众多消费者的关注焦点之一!在此小编希望各大品牌能够加强产品质量管理的同时也要重视产品的售后服务工作。
