小米冰箱出现异常情况:无法连接网络
据了解,8月28日早上8点左右,有用户发现其的小米冰箱突然失去联网功能。根据用户的反馈信息显示,该设备于2018年7月份购买,7月中旬开始使用,一直正常使用至今。在出现问题后第一时间与售后人员联系并进行维修处理。
经查实,此台机器为米家互联网空调(型号MJL-A100W)。经过现场检测及反复测试确认,导致此次问题的原因在于该机主板存在硬件损坏的情况,具体表现为CPU温度过高、风扇停转以及USB供电不足等问题,最终造成整机不能正常上网和通讯的功能失效。目前已经将相关配件寄回给客户进行更换,并表示后续会持续关注设备的运行状况。
