华菱冰箱E7,是一款双开门的对开门电冰箱。该款产品于2016年上市销售,2017年开始进入市场推广阶段。2018年底开始出现较多投诉问题(主要表现为:冷藏室制冷效果差、不制冰等)。2019年初至今,陆续收到多起用户反馈的维修案例,反映其存在以下质量问题与缺陷:(1)冷冻室门封条变形导致漏冷;(2)压缩机噪音大;(3)温控器损坏;(4)箱体表面有划痕或破损现象;
1、冷冻室门封条脱落造成漏水
根据用户的描述和图片显示,2019年以来,先后有多位用户在购买和使用过程中发现冷冻室内壁有水渗出的问题。2019 年 3 月 17 日至 20日之间共有 5 位用户反应了类似情况。(1)3月19日上午9时许,2名客户使用期间在冷冻室顶部发现有水迹;2月28日下午2 时左右,1 名用户在使用过程中发现在冷冻室的顶部和侧面均有少量水滴;3 月 16 曰下午 1 点半到 2点间,3 名用户均表示在其使用的冷冻柜内观察到有大量水分从蒸发器的底部流出;4 月 10 号上午10点半,4名用户称其在使用时看到冷冻柜内部大量水流下;6 月 15 日中午12:30 ,1 名用户再次遇到同样的状况;5月22号凌晨5:00,6 名用户均在冷冻室顶部见到大量的积水。2 、压缩机的噪声较大
经现场检测及对比分析后认为:1 )由于冷凝管温度较低且管路较长等原因导致的冷却风扇转速低而引起的电机运转电流小造成的振动过大所引起的不正常声音;2)、因压缩机长时间运行产生的热量无法及时散发出去而导致的发热严重而产生的异常声;3 ) 因压缩机长期处于高温状态下工作所产生的过热蒸汽所致。4 ) 由于压缩机长时间高速旋转而产生的高压气体产生的高速气流冲击机壳发出的不正常响声。以上三种原因均可使压缩机发出较大的声响并伴有明显的震动感觉。
2、冷藏室结霜较厚
(1) 冷藏室内的湿度较高
(2) 制冷系统中的节流装置堵塞
(3) 保鲜层过薄或者没有保鲜层覆盖
(4) 门缝处密封胶老化失效
(5) 开关盒接触不良
6 、开关盒接触不良
通过检查确认开关盒已坏的情况下更换新件之后开机试机仍不能正常使用的情况发生多次。具体表现是接通电源打开机器盖板后指示灯亮但无任何动作。经过反复测试确定为开关盒坏了,需要重新换掉才能解决上述故障。
7、温控器损坏
(1) 在关闭电源情况下用螺丝刀拧松温控器和限温阀之间的连接螺母可以听到"咯吱"、"咔哒"、"啪嗒"、"滴答"等多种不同的异响。
2) 用手轻轻拨动调节旋钮能感觉到有明显的间隙感。
3) 将温控器上的固定卡扣取下后可以明显看出温控器上有很多细小的裂纹。
