1、 当电视机出现卡屏的情况，使用户首先要考虑是因为当前的网络信号不好，从而导致电视画面播放卡顿。在这种情况下，用户无需做其他的特殊处理，只需要耐心的等待网络顺畅即可。要是电视机频繁出现卡屏的现象，用户也可以考虑重新更换一下网络。
2、 电视机内部储存不足，也会导致内存无法支撑软件运行，从而出现电视机播放卡屏的症状。对于这种故障问题，建议用户定时对电视机的缓存垃圾进行清理。
3、 电视机的内部播放软件与电视的自带系统不兼容，也会导致电视机在播放的时候出现卡屏的状况，对于这种情况，用户需要把电视机的系统升级到最高版本。
