当电视机静音时，通常是由于以下几种原因：
1. 调节音量时，不小心将音量调到了最低或者将电视机静音键按下了。此时，我们只需要按下电视机的音量加号或解除静音键即可恢复声音。
2. 电视机连接的音频线松动或者有故障。这种情况下，我们需要检查音频线是否插紧或更换音频线。
3. 电视机内部有故障或损坏。若以上方法均无效，可能需要寻求专业维修人员的帮助。同时，我们可以尝试重启电视机，重置不良设置，以及检查是否有任何未知故障发生。
总之，当电视机静音时，我们应该首先排除最简单的问题，比如音量调节和音频线的问题。如果以上方法无效，我们可以根据情况尝试其他方法，或者寻求专业维修人员的帮助。
