史密斯电热水器e2故障是指水温无法升高或者达不到设定温度的问题。这种故障通常是由电路板、恒温器或加热元件等部件故障引起的。
首先，用户可以检查是否为过热保护触发，如果是，可以等一段时间后再次尝试，如果依然不行，则需要进行排除故障。
其次，用户可以检查电源和电路是否正常，检查热水器显示屏幕是否显示错误信息。如果都无异常，则可能是恒温器故障，需要更换新的。
最后，如果以上方法都无法解决问题，则可能是加热元件损坏，需要更换新的加热元件。此时需要注意，更换加热元件需要拆卸热水器外壳，需要注意安全。
总之，遇到史密斯电热水器e2故障，应先检查过热保护、电源、电路等是否正常，如无大问题，可以尝试更换故障部件来解决问题。另外，为了避免此类情况的发生，建议用户定期进行清洗和维护，保障设备的正常运行和延长使用寿命。
